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Bearbeitung deiner Bestellung
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket versendet wurde, senden wir dir eine weitere Nachricht mit den verfügbaren Versandinformationen.
Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsnummer verfügbar ist, findest du den Link zur Nachverfolgung in deiner Versandbestätigung. Die Aktivierung kann nach Übergabe an den Versanddienstleister einige Stunden dauern.
Beschädigte oder fehlende Lieferung
Ist dein Paket beschädigt angekommen oder wurde als zugestellt markiert, obwohl es fehlt, schreibe bitte an velineberlin@outlook.com. Nenne deine Bestellnummer und füge bei Schäden aussagekräftige Fotos bei.
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