Rückgabe und Umtausch

Schreibe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an velineberlin@outlook.com.

Nenne deinen Namen, die Bestellnummer und die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Du erhältst anschließend die Rücksendeanweisungen und die passende Rücksendeadresse.

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und frei von Gebrauchsspuren sein. Sämtliche Originaletiketten müssen befestigt sein. Bitte nutze nach Möglichkeit die ursprüngliche Schutzverpackung.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage benötigen.

Für eine andere Größe oder Farbe meldest du dich ebenfalls per E-Mail. Da Verfügbarkeiten begrenzt sein können, können wir einen direkten Umtausch erst nach Prüfung bestätigen.